Probleme mit dem Einlesen von Versichertenkarten G2.1 – aktueller Stand
Es sind viele Informationen zur Problematik von verschiedensten Stellen im Umlauf – wir wollen hier
möglichst kurz und knapp den aktuellen Stand der Dinge wiedergeben:
- Stellen Sie sicher, dass ORGA 6141 Kartenterminals mit der neuesten Firmware-Version (3.8.1)
arbeiten. Prüfen Sie die Version direkt am Kartenterminal mit den Tasten „Menü“ + „Service“ + „Status“.
Mit dieser Version sollten die Kartenterminals automatisch neu starten, wenn diese nicht mehr reagieren. - Prüfen Sie, ob sich die Fehler reduzieren lassen, wenn die eGK nicht am oberen Slot, sondern
im seitlichen Slot rechts eingesteckt wird. - Da die Probleme hauptsächlich mit einer statischen Aufladung zusammenhängen sollen, könnte man eine
Möglichkeit zum Entladen für die Person schaffen, die die Karte in das Kartenterminal steckt.
Positives Feedback erhielten wir von Anwendern, die Antistatik-Armbänder und Antistatik-Matten benutzen.
Sollten Sie ein mobiles Kartenterminal oder ein altes nicht-TI-Kartenterminal besitzen, schließen Sie dieses an
und stecken Sie die eGK einmal in dieses Kartenterminal, bevor Sie diese im TI-Kartenterminal einlesen.
Der Hersteller Wordline (ehem. Ingenico) wird für das ORGA 6141 voraussichtlich ab Mitte April einen Zubehör-Aufsatz
anbieten, mit dem das Kartenterminal nachgerüstet werden kann.
Infos von der KBV
https://www.kbv.de/html/1150_56615.php
Forum der GEMATIK
https://www.gemmunity.de/community?id=community_blog&sys_id=b5ff55c8db210d1032f653cad396197f
https://www.gemmunity.de/community?id=community_blog&sys_id=1824d0051b144d10d35e10628b4bcbeb
https://fachportal.gematik.de/ti-status#c4697
Empfehlungen des Kartenherstellers INGENICO/WORLDLINE
Ab Mitte April erhältliches Zubehör für ORGA Kartenterminals